คนกรุงปลื้มรถเมล์ไฟฟ้าชานต่ำ คนทั่วไป เด็ก ผู้สูงอายุ ผู้พิการชมเข้าถึงได้ง่าย ใส่ใจในบริการ
นายชัยรัตน์ แสงจันทร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทย สมายล์ บัส จำกัด เปิดเผยว่า ทางบริษัท ฯ ได้สอบถามความพึงพอใจรถเมล์ไฟฟ้าจากประชาชนเกือบ 100% ผู้ใช้บริการส่วนมากชื่นชอบ เพราะเป็นรถทันสมัย ใช้พลังงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ส่วนด้านผู้พิการ ชื่นชอบในเรื่องของรถเมล์ไฟฟ้าชานต่ำ ที่ขึ้นลงได้สะดวก ปลอดภัย พร้อมทั้ง ใส่ใจการเดินทางของผู้พิการ และยังได้ชื่นชม พนักงานขับรถและพนักงานต้อนรับของไทย สมายล์ บัส เต็มที่ด้านบริการแบบจริงใจ
ด้าน น.ส.นันทิดา จิตภักดีรัตน์ กล่าวว่า ตั้งแต่มีรถเมล์ไฟฟ้าชานต่ำ มาให้บริการทำให้มีทางเลือกในการเดินทาง จึงออกมาใช้ชีวิตปกติเหมือนประชาชนทั่วไปมากขึ้น เพราะมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่รองรับผู้พิการที่ใช้วิลแชร์ ซึ่งต่างจากรถเมล์ชานสูงที่ใช้บริการไม่ได้ ปัจจุบันก็ได้ใช้บริการรถเมล์ในการเดินทางในหลายๆเส้นทาง น.ส.นันทิดา ยังกล่าวอีกว่า ปัญหาตอนนี้พบว่าเมื่อมารอใช้บริการรถเมล์บริเวณฟุตบาทจะมีสิ่งกีดขวางทางขึ้นรถเมล์อยู่ เช่น รถตู้ วินรถจักรยานยนต์ (จยย.) รับจ้าง และรถแท็กซี่ ทำให้จอดเทียบท่าไม่สะดวกเวลาขึ้นหรือลงรถเมล์ ทำให้เสี่ยงต่อการเกิดอันตรายต่อผู้โดยสารทุกคน ต้องการให้จัดระเบียบบริเวณป้ายรถเมล์ให้เป็นป้ายสำหรับคนที่รอใช้รถเมล์จริงๆ และขอขอบคุณที่ทางไทย สมายล์ บัส ได้ให้บริการรถเมล์ไฟฟ้าชานต่ำที่ตอบโจทย์ประชาชนทุกคน
